Creare un contest online sfruttando i social network è un’operazione complessa ma alla portata di ogni azienda, in quasi tutti i contesti merceologici.
Ciò che non va mai dimenticata è la base di partenza: la strategia all’interno della quale il content va studiato, definito, organizzato e adeguatamente promosso.
La differenza tra successo e spesa inutile sta proprio nel mix di programmazione, esperienza e creatività. Vediamo quindi i passi giusti da compiere prima di iniziare.
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Gli step per pianificare un contest online in grado di portare risultati
Una strategia efficace impone innanzitutto la definizione degli obiettivi. Avere chiaro lo scopo per cui l’azienda intende organizzare un concorso online indubbiamente aiuta tutte le figure interne coinvolte – dal marketing manager, ai digital specialist, fino ai tecnici, passando per i copy – a settare ogni aspetto in funzione degli obiettivi da raggiungere, senza disperdere energie utili.
Il passo successivo è quello che impone di fare le scelte operative più azzeccate.
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- Principio dell’user friendly
Inutile strafare e ingegnarsi per creare qualcosa di estremamente complesso. L’imperativo è quello di predisporre un contest a portata di bambino, sul principio dell’user friendly.
Anche se i premi dovessero essere rilevanti le persone generalmente non hanno voglia di impegnarsi all’interno di un ambito che riguarda lo svago e l’intrattenimento quale quello dei contest online. Semplificare ogni passaggio è quindi una necessità al fine di non scoraggiare in partenza gli utenti e fare in modo che questi non abbandonino il concorso prima del raggiungimento degli obiettivi iniziali.
- Formato responsivo
Quando immaginiamo un contest online, concentriamoci sulla necessità di creare empatia con il nostro pubblico, cercando di coinvolgerlo in ogni suo momento utile.
Considerate le abitudini in continua evoluzione sull’uso delle piattaforme digitali, è sempre più necessario calibrare i contest sia ad ambienti desktop che mobile, al fine di rendere perfettamente ottimizzati i contenuti per tutti i contesti.
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- Trasparenza
I social network costituiscono delle piattaforme molto democratiche: i successi vengono largamente condivisi, ma anche i punti deboli sono smascherati altrettanto velocemente.
Essere trasparenti, in relazione a un contest online, significa mettere a disposizione del pubblico quante più informazioni possibili sul regolamento, in modo estremamente chiaro. In questo modo nessuno si può lamentare influenzando negativamente gli altri possibili fruitori.
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- Filo diretto
Quando quest’ultima parte non dovesse essere comunque sufficiente occorre fornire un segnale. Come? Attraverso un’email dedicata, un numero telefono o una “semplice” chat. A volte basta una risposta con i toni corretti per fornire all’utente la giusta consapevolezza sulla serietà dell’azienda e del suo contest.
- Promozione
Un contest online può essere organizzato nel migliore dei modi, dopo aver segmentato alla perfezione il target, individuato le modalità più coinvolgenti e i premi più invoglianti, ma se non è adeguatamente promosso – con i giusti investimenti – rischia di essere una macchina perfetta chiusa dentro un garage a prendere polvere.
I social network, così come altre piattaforme digitali e gli stessi motori di ricerca, offrono tantissime opportunità di raggiungere i propri obiettivi con costi ormai contenuti.
Conclusioni
Al fine di evitare spiacevoli sorprese il consiglio è quello di affidarsi ad agenzie specializzate in questi ambiti. Strutture in grado di seguire ogni aspetto, dalla fornitura del software, al rispetto delle normative, fino all’adeguata promozione del concorso.
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