Gli UGC (User Generated Content – Contenuti Generati dagli Utenti) non sono più una novità, la maggioranza dei social network si basa su di essi, ma ci sono alcune piattaforme attualmente molto usate che sono andato oltre passando al remixing.
I numeri di questi contenuti non sono ancora esorbitanti, ma la tendenza è verso la crescita, complice anche la forzata reclusione dovuta alla pandemia e al conseguente aumento dell’utilizzo dei social.
Vediamo meglio cosa sono gli User Generated Content e il Remix.
Come sono usati gli UGC per obiettivi di marketing?
Gli utenti creano contenuti e li pubblicano online praticamente da quando esiste internet, ma solo da quando si sono diffusi capillarmente i social gli UGC sono diventati estremamente comuni.
Ogni volta che una persona apre Facebook e posta una foto, un testo, un video sta generando un contenuto che può essere visto dagli altri utenti, ma anche condiviso e commentato.
Con opportune strategie è possibile coinvolgere gli utenti nella realizzazione di contenuti legati al proprio brand o a un particolare prodotto, così da ottenere pubblicità online quasi gratuita e un consolidamento della community che ruota attorno all’azienda.
Ma oggi la frontiera degli User Generated Content si è spostata più avanti dando la possibilità a ogni utente di essere protagonista senza dover spremersi le meningi e dare fondo a tutta la creatività rimasta dopo migliaia di post pubblicati. È così che sono nati i contenuti remix.
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Cos’è il remix dei contenuti e perché funziona?
Mescolare un contenuto già conosciuto con qualcosa di personale è un’attività tipica dei social network, basta pensare alle tantissime foto di personaggi famosi su cui vengono aggiunti testi sarcastici che vengono condivise su Facebook o Instagram e ai video condivisi su YouTube in cui una scena di un film viene ridoppiata in chiave comica.
Il passo in avanti nel remix è dovuto alla popolarità di TikTok, Instagram Reels e Koji, piattaforme che stimolano gli utenti a seguire tendenze e a personalizzare ciò che è già stato pubblicato da altri utenti.
Adattando alle proprie caratteristiche un contenuto ideato da un’altra persona se ne ottiene uno in qualche modo originale, ma sempre riconducibile a qualcosa di noto.
I lockdown causati dal Covid-19 hanno sicuramente dato uno slancio ai remix, infatti nel corso del 2020 questi contenuti sono aumentati, probabilmente perché le persone non potevano uscire e viaggiare ed era più semplice rifare qualcosa visto sui social.
Questa è una tendenza da non sottovalutare, perché anche i brand possono trarre vantaggio da questo tipo di contenuti brevi e molto coinvolgenti.
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UGC e Remix nelle strategie di digital marketing: solo se utili
I contenuti generati dagli utenti, frutto di remix o meno, devono adattarsi al cliente tipo dell’azienda se quest’ultima vuole ottenere vantaggi strategici. Ovviamente anche la piattaforma deve essere coerente con il target.
Non bisogna rincorrere le mode aprendo immediatamente account e pagine su tutti i social di tendenza, ma bisogna conoscerne le caratteristiche e il pubblico per capire se essi possano diventare un mezzo efficace per comunicare con prospect e clienti da fidelizzati o da fidelizzare.
Per essere ancora più chiaro: TikTok è sicuramente una piattaforma adatta ad un pubblico molto giovane, creativo, propenso a mixare contenuti e proprio per via di queste caratteristiche non può essere utilizzato da qualunque brand. Ad esempio, un’azienda che fabbrica impianti industriali non può usare questo media per acquisire nuovi clienti.
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