La Marketing Automation continua a essere una strategia cruciale per le aziende che vogliono migliorare le loro performance di marketing e ottimizzare il tasso di conversione.
Una prassi ormai consolidata per le aziende che vogliono accrescere il proprio fatturato, ottimizzando i processi, puntando a incrementare il tasso di conversione (conversion rate).
Scopriamo le novità e come le aziende stanno sfruttando questa metodologia nel 2023.
Ti potrebbe interessare: "La Marketing Automation a supporto della strategia di vendita"
Definizione aggiornata della Marketing Automation
Mentre la definizione di base della Marketing Automation rimane centrata sull'uso di software specializzati per automatizzare le attività di marketing, si sta evolvendo per includere l'integrazione con l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico. Questi avanzamenti tecnologici permettono una segmentazione e personalizzazione molto più sofisticate delle campagne.
Nuovi dati sull'impatto della Marketing Automation
Nel 2023, si stima che oltre l'80% delle aziende a livello mondiale abbiano adottato la Marketing Automation in qualche misura. L'importanza di questa strategia è ulteriormente evidenziata dalla previsione che un ulteriore 15% delle aziende preveda di adottarla entro i prossimi due anni.
Benefici evoluti della Marketing Automation
La capacità di analizzare i dati in tempo reale rimane fondamentale. Tuttavia, con l'avvento di tecnologie più avanzate, il 72% delle aziende ora sottolinea l'importanza della previsione comportamentale, che permette di anticipare le mosse dei clienti e personalizzare le offerte di conseguenza. Si segnala anche un aumento dell'efficienza nell'automazione dei processi, con l'85% delle aziende che registrano miglioramenti significativi.
Strategie rinnovate per sfruttare al meglio la Marketing Automation
Nel 2023, le strategie per sfruttare la Marketing Automation sono diventate più sofisticate:
- Intelligenza Artificiale e Apprendimento Automatico: Le aziende stanno adottando l'IA e l'apprendimento automatico per migliorare la segmentazione dei clienti e personalizzare le campagne in modo dinamico.
- Ottimizzazione Omni-canale: Grazie alla Marketing Automation, le aziende sono ora in grado di fornire un'esperienza cliente omni-canale fluida, assicurando che i messaggi siano coerenti su tutti i canali.
- Engagement in Tempo Reale: Con l'aiuto della Marketing Automation, le aziende possono ora interagire con i clienti in tempo reale, rispondendo immediatamente alle loro esigenze e comportamenti.
- Analisi Approfondite: L'analisi non si limita più solo a conversioni e clic, ma anche alla comprensione del percorso del cliente, al sentiment e ad altre metriche avanzate.
Ti potrebbe interessare: "Intelligenza artificiale (AI) per il Digital Marketing"
Classificazione dei lead
I software della Marketing Automation provvedono a registrare il lead secondo le disposizioni impartite dai responsabili marketing in modo da ottenere un database ordinato e funzionale, ma non solo.
Attraverso il processo di lead scoring, vengono assegnati dei punteggi a ogni lead e, in base a quello, vengono inviate specifiche mail per orientarlo alla finalizzazione degli acquisti di prodotti e servizi.
Tutte attività che non potrebbero essere svolte efficacemente senza l’automazione dei processi.
Passaggio da lead a clienti
Nel caso in cui i lead vengano sì raccolti, andando ad arricchire i database, ma l’azienda non ottiene un incremento delle vendite c’è un problema relativamente alla mancanza di “cura” dei lead.
Attraverso la Marketing Automation vengono programmate e generate mail per il nurturing dei lead in modo tale che siano sufficientemente “caldi” per essere passati al reparto Sales.
Conclusioni
La Marketing Automation, sebbene non sia un concetto nuovo, continua a evolversi rapidamente. Le aziende devono rimanere aggiornate sulle ultime tendenze e best practices per garantire che le loro strategie siano efficaci e rilevanti nel 2023 e oltre. Con l'adozione e l'adattamento appropriati, le aziende possono assicurarsi un vantaggio competitivo nel panorama digitale sempre più affollato.
