Sempre più imprenditori e responsabili marketing stanno giustamente concentrando le loro energie sulle strategie di comunicazione digitale. Ma ciò significa che la comunicazione tradizionale è ormai obsoleta? Cerchiamo di rispondere insieme a questa domanda.
La comunicazione è la chiave per costruire relazioni forti, sane e produttive, sia nelle relazioni personali che in quelle professionali. La modalità di comunicazione è altrettanto importante del messaggio stesso.
La cosa positiva è che il mondo digitale ha reso il marketing più accessibile in termini di costi: sponsorizzare annunci su Facebook per promuovere il proprio negozio è diventato alla portata di tutti. Tuttavia, le aziende più strutturate richiedono strategie di comunicazione più avanzate rispetto a un semplice approccio fai-da-te sul web.
Ma il vecchio mondo dei canali di comunicazione tradizionali è ancora efficace o dovrebbe essere abbandonato?
Secondo la nostra esperienza - con oltre 30 anni di supporto alle aziende nella comunicazione dei loro prodotti e servizi - il mondo della comunicazione tradizionale ha ancora molto da offrire.
L'efficacia delle strategie di comunicazione dipende da una combinazione di elementi, non solo da una singola campagna digitale di successo. Gli interventi "a spot" hanno un impatto limitato. Per questo si parla di "strategie di comunicazione" invece che di singole "campagne di comunicazione".
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Scelta dei canali di comunicazione
La scelta del canale di comunicazione dipende dal messaggio, dal pubblico e dagli obiettivi. È importante considerare chi è il tuo pubblico (WHO), cosa vuoi comunicare (WHAT) e perché lo fai (WHY) prima di decidere il canale appropriato. Queste risposte ti condurranno alla scelta del canale di comunicazione più adatto per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali (HOW).
Elementi dei migliori canali di comunicazione
Gli strumenti di comunicazione sono numerosi e comprendono sia canali tradizionali che digitali. Ecco alcuni esempi:
CANALI TRADIZIONALI:
- Spot televisivi
- Card e coupon
- Presentazioni
- Gadget
- Packaging
- Manifesti, cartelloni e striscioni
- Volantini di offerte speciali
- Brochure e cataloghi
- Comunicati stampa per giornali e riviste
CANALI DIGITALI:
- Social Media
- Sito web
- Ottimizzazione SEO(Search engine optimization)
- Email marketing
- Programmatic advertising
- Inbound Marketing
- Advertising online
- Marketing Automation
La differenza tra una strategia di comunicazione efficace e una inefficace sta nella scelta dei canali giusti per il tuo business. Non tutti i prodotti o servizi si vendono bene online; quindi, è essenziale adattare la strategia ai tuoi specifici bisogni.
Differenze tra canali e strategie di comunicazione
Le strategie di comunicazione che sfruttano i canali tradizionali sono accessibili a tutti e offrono una visibilità ampia, ma possono essere costose. Per emergere dalla concorrenza, devi creare campagne accattivanti e coinvolgenti, spesso sviluppate da professionisti creativi.
Le strategie di comunicazione basate su canali digitali consentono di ottimizzare i costi e mirare a un pubblico specifico selezionando gli interessi delle persone online. Anche se meno costosi, richiedono competenze digitali avanzate per essere efficaci.
Per realizzare strategie di successo, sia online che offline, è essenziale pianificare, analizzare e adattarsi in modo continuo. Questi sono i segreti del successo in un panorama di comunicazione in costante evoluzione.
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Alcuni canali interni
Software Intranet
Una Intranet può essere un canale di comunicazione estremamente prezioso per le organizzazioni.
Può fungere da hub per i dipendenti fornendo uno spazio specifico in cui le informazioni aziendali quali politiche, notizie e annunci dell'azienda sono ubicate centralmente e accessibili in qualsiasi momento.
Blog interno, vlog e infografiche
Blog, vlog e infografiche interni coinvolgono i dipendenti incoraggiando la condivisione delle conoscenze, aumentando la collaborazione e promuovendo la discussione aperta.
Messaggi privati
La messaggistica privata permette comunicazioni quotidiane tra i membri del team attraverso una piattaforma collaborativa, creando uno spazio specifico per conversazioni di gruppo, private.
Forum di discussione interno
Un forum di discussione interno permette di usufruire di un "contenitore" di informazioni continuamente in evoluzione che i dipendenti possono utilizzare per risolvere i problemi, condividere le conoscenze e informare la gestione di eventuali problemi.
Gestione delle riunioni
Un software di gestione delle riunioni fornisce l'organizzazione per le fasi di una riunione: pre-pianificazione della riunione, azione della riunione e post-riunione.
Un software permette la pianificazione delle riunioni, impostazione dell'agenda, distribuzione dell'agenda e assegnazione delle attività pre-riunione.
Inoltre, durante l'incontro stesso, prende atto delle presenze, registra l'incontro e garantisce il corretto funzionamento delle funzionalità multimediali.
Dopo l'incontro, può distribuire verbali o registrazioni delle riunioni, assegnare compiti e pianificare riunioni di follow-up.
