ChatGPT dimostra la capacità di generare testo senza la necessità di input iniziali, un'abilità nota nel campo dell'intelligenza artificiale come "zero-shot". Tuttavia, l'efficacia del modello aumenta significativamente quando vengono forniti contesti specifici, attraverso esempi e istruzioni dettagliate, una pratica denominata "one-shot" o "few-shot".
La formulazione di input precisi, o prompt, emerge come una competenza cruciale per ottimizzare i risultati ottenuti da ChatGPT. L'interazione con l'intelligenza artificiale richiede un approccio sinergico, in cui l'esperienza e l'intelligenza umana, incarnate dalla figura del prompt engineer, integrano le capacità del modello. Questa abilità si basa sulla capacità di fornire input pertinenti e mirati. Tuttavia, a differenza dei motori di ricerca tradizionali, i chatbot come ChatGPT operano attraverso il linguaggio naturale, eliminando la necessità di sintassi o di comandi specifici.
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Prompt per la creazione di email
L'avvio di una nuova interazione risulta fondamentale per assicurare la chiarezza del dialogo tra uomo e intelligenza Artificiale. Una volta stabilito il contesto, quest'ultimo viene mantenuto per l'intera durata della conversazione, con la possibilità di conservarlo mediante il salvataggio della sessione.
In questo modo, è possibile definire l'obiettivo dell'interazione con l'intelligenza artificiale. Nell’esempio che segue, le finalità sono orientate al marketing e all'invio di email di benvenuto destinate ai nuovi potenziali clienti:
- "Elaborare un'email persuasiva per promuovere la partecipazione al prossimo evento."
- "Generare un'email di follow-up successiva a una riunione."
- "Redigere un'email di ringraziamento indirizzata ai clienti che hanno effettuato l'acquisto di un determinato prodotto."
- "Creare un'email promozionale per presentare un nuovo servizio."
- "Comporre un'email di promemoria relativa a una riunione imminente."
Definire il contesto e richiedere più versioni
Senza dubbio, un passaggio cruciale per elevare le performance della risposta dello strumento di IA consiste nel definire il contesto dell'interazione, conformemente alle modalità precedentemente illustrate. Alcuni esperti suggeriscono inoltre di ottimizzare la qualità degli input, attribuendo a ChatGPT un ruolo specifico o un tono di voce distintivo. Pertanto, si potrebbe ad esempio formulare un input del tipo: "Assumi il ruolo di un redattore specializzato in email marketing".
Quando si interagisce con modelli di intelligenza artificiale è poi fondamentale comprendere che la diversificazione delle richieste può portare a risultati significativamente più ricchi e utili. Invece di limitarsi a una singola formulazione di un prompt, si consiglia vivamente di richiedere più alternative e versioni, meglio ancora se corredando la richiesta di ulteriori dettagli. Un esempio credibile in tal senso è: “Fornire una versione del testo più formale”.
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Utilizzare una modalità di apprendimento
L'utilizzo di ChatGPT dovrebbe essere inteso come un'opportunità di apprendimento pratico, attraverso l'indagine delle motivazioni che sottendono le scelte del modello. Si consiglia di non considerare ChatGPT come una mera entità opaca, ma di esplorare le ragioni che guidano i suoi approcci. A tal fine, si suggerisce di interrogare il modello circa le logiche che hanno determinato la struttura di uno specifico contenuto. Questa tipologia di chiarimenti, paragonabile alle spiegazioni fornite da un esperto in un manuale o corso di digital marketing, si rivela preziosa per affinare le proprie competenze di copywriting.
La capacità di formulare prompt efficaci rappresenta una competenza chiave nell'interazione con modelli linguistici avanzati come ChatGPT. Attraverso l'uso di approcci e di esempi pratici come quelli descritti in questo articolo, e mediante la comprensione delle diverse tecniche di prompting, è possibile massimizzare il potenziale di questo strumento, ottenendo risposte pertinenti, creative e di alta qualità.
L'apprendimento continuo e la sperimentazione sono essenziali per affinare le proprie abilità di prompting. L'utente è invitato a esplorare le diverse possibilità offerte da ChatGPT, adattando i prompt alle proprie esigenze specifiche e sfruttando le potenzialità di questo strumento per migliorare la produttività e la creatività.
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