Negli ultimi anni, si sta registrando un massiccio sviluppo dell'Intelligenza Artificiale (AI) in diversi ambiti del Digital Marketing.
Sempre più aziende stanno comprendendo che le strategie di comunicazione digitale non possono prescindere dalle tecnologie avanzate basate sull’elaborazione dei dati.
L'impatto dell'Intelligenza Artificiale nel Digital Marketing
L'Intelligenza Artificiale sta trasformando il Digital Marketing, migliorando l'efficienza delle strategie e delle campagne. Grazie a sistemi avanzati di machine learning e automazione, le aziende possono analizzare enormi quantità di dati in modo rapido, personalizzare le interazioni con i clienti e ottimizzare le campagne pubblicitarie in tempo reale.
L'integrazione dell'AI consente una migliore comprensione del comportamento degli utenti e un miglioramento del tasso di conversione.
La diffusione dell'AI nel marketing
L'Intelligenza Artificiale ha già iniziato a essere al centro dei processi commerciali principali.
Secondo uno studio della società Blueshift, a livello globale il 28% dei Marketing Manager ha introdotto piattaforme di AI per migliorare la brand awareness, mentre il 26% delle aziende utilizza questi sistemi per ottimizzare le campagne di lead generation. Questi dati mostrano come l'AI stia diventando una parte integrante delle strategie di marketing digitale.
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Le modalità di utilizzo dell'AI nel Digital Marketing
L'AI viene utilizzata in vari modi all'interno delle strategie di Digital Marketing. Tra le applicazioni principali vi sono:
- Personalizzazione dei contenuti: L'AI permette di creare comunicazioni personalizzate per ciascun utente, basandosi sui loro comportamenti e interessi, migliorando così la customer experience.
- Automazione del marketing: Grazie all'AI, è possibile automatizzare molte attività di marketing, come l'invio di email o la gestione delle campagne, risparmiando tempo e risorse.
Queste tecnologie supportano i marketer nell’identificazione e conoscenza del pubblico, intercettando i reali bisogni dei clienti e attivando campagne mirate.
AI e la Programmatic Advertising
Uno degli ambiti dove l'Intelligenza Artificiale ha avuto un grande impatto è nella Programmatic Advertising, una forma di automazione che consente di acquistare spazi pubblicitari in modo automatico, basandosi sui dati raccolti in tempo reale.
L'AI permette di ottimizzare il posizionamento degli annunci pubblicitari, aumentando le probabilità di conversione, grazie alla possibilità di targettizzare in modo preciso gli utenti in base ai loro comportamenti e preferenze.
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Esempi pratici di AI applicati al Digital Marketing
Esistono sistemi e metodologie in cui l'applicazione di diversi gradi di Intelligenza Artificiale sono già utilizzati con successo.
- Programmatic Advertising
Parliamo di forme di automazione legate al marketing che fanno sì che le aziende possano disporre del più congeniale spazio di advertising, nel momento giusto, per un pubblico massimamente in target. Tutto ciò significa veder aumentate le probabilità di conversione delle proprie campagne.
Questo è possibile proprio attraverso l'AI applicata alla Programmatic Advertising, uno specifico segmento che è entrato a far parte del Digital Marketing, con un campo di applicazione sempre più forte, in particolare, nella pubblicità display.
- Chatbot
Non è il caso di parlare di novità assoluta in relazione ai chatbot, visto che ormai sono entrati nella quotidianità operativa di aziende e consumatori.
La loro progressiva crescita, in termini di sviluppo logico, permette loro un grado sempre più alto di interazione efficace con le persone, selezionando un vasto patrimonio informativo. I vantaggi? Riducono i costi dei servizi di assistenza ai clienti, consentendo inoltre di essere perennemente a supporto di chi ha bisogno dell'azienda, a prescindere dai fusi orari.
- Ricerche vocali o visive
Eseguire ricerche in internet tramite le parole è ormai solamente una delle opzioni a disposizione degli utenti, dal momento che oggi sono attivabili servizi di ricerca basati sul riconoscimento vocale oltre che su quello visivo. Esistono addirittura degli strumenti attivati dal c.d. Cognitive Computing che consentono ai consumatori di riconoscere il prodotto desiderato e indirizzarli verso gli shop online in cui è possibile acquistare questi specifici beni.
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L'AI e la Lead Generation
Un altro aspetto chiave dell'AI nel marketing digitale è la sua applicazione per la lead generation. Grazie all'analisi predittiva e alla raccolta automatizzata di dati, l'AI può identificare i lead più qualificati e migliorare l'efficienza delle campagne di acquisizione clienti. Inoltre, le piattaforme di AI possono segmentare il pubblico in modo più preciso, offrendo contenuti personalizzati che aumentano le probabilità di conversione.
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