Quando senti le parole "architettura del sito" la prima cosa che viene in mente è probabilmente la SEO.
Ma non occorre scavare tanto a fondo nelle migliori pratiche SEO per imparare che Google ama un sito con una struttura chiaramente definita, facile da scansionare e indicizzare.
Se parliamo di User experience inoltre, l'architettura del sito assume ancora maggiore importanza
In definitiva quindi, quest'attività dovrebbe essere uno sforzo strategico che consente ai visitatori organici o a pagamento di navigare facilmente e utilizzare il sito per lo scopo previsto.
Da questa definizione possiamo ricavare che l'architettura del sito è il fratello maggiore dell'ottimizzazione del tasso di conversione.
Perché l'ottimizzazione del tasso di conversione non sempre funziona
Quando si effettua l'ottimizzazione del tasso di conversione, risulta immediato concentrarsi sugli elementi più in vista.
Gli sforzi tipici di ottimizzazione del tasso di conversione richiedono alle aziende di impostare versioni concorrenti della stessa pagina per vedere come queste si posizionano; in termini più tecnici questa attività viene definita A/B test.
Dopo una settimana o due di attesa e misurazione, la pagina con le migliori prestazioni vince.
A questo punto, si analizza la pagina vincente per vedere se qualcos'altro può essere migliorato. Tutto questo è uno sforzo continuo per vedere come è possibile migliorare le conversioni nel tempo. Ma questi tipi di test non sono sempre i più affidabili per le piccole aziende che devono ottimizzare il sito velocemente e nel modo più efficiente possibile.
Se non stai ricevendo abbastanza traffico, apporterai modifiche e trarrai conclusioni attraverso quantità insufficienti di dati.
Anche il tempo gioca un ruolo fondamentale, infatti per avere dati a sufficienza al fine di trarre conclusioni, occorre che l' A/B test sia attivo per un significativo periodo ti tempo (Ad esempio 2 settimane per ogni versione).
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In che modo l'architettura del sito ottimizza la Conversion Rate Optimization
L'architettura del tuo sito si concentra sulla creazione di una piattaforma più facile da navigare per gli utenti. Quando si esamina questa componente, in genere viene composta un alberatura che offre una rappresentazione simile alla genealogia di come le pagine del sito interagiscono. Per realizzarla al meglio, è bene partire dalla Homepage e poi strutturarla attraverso una serie di categorie e sottocategorie fino a quando non vengono comprese nell'alberatura tutte le pagine che compongono il sito.
Se questo processo è fluido, come nel grafico sopra, allora i tuoi utenti non avranno problemi. Ma se l'architettura è confusa ed è difficile trovare una pagina che dovrebbe rientrare in una categoria naturale, è sempre più probabile che i tuoi utenti se ne vadano. In altre parole, l'obiettivo è di creare un'esperienza utente fluida che alla fine porti a conversioni tracciabili e precise.
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Una delle realtà aziendali che ha tratto beneficio dall'architettura del sito è Vocier, il quale ha riportato un aumento del 75% delle conversioni correggendo alcuni "piccoli" difetti dell'esperienza utente nel proprio sito.
Se questo brand è riuscito a raggiungere numeri simili attraverso piccoli cambiamenti, immagina cosa può succedere in un sito che ha significativi problemi di esperienza utente.
Pertanto, una buona architettura del sito che sia in grado di portare un'adeguata esperienza utente può chiaramente fungere da solida base per l'ottimizzazione del tasso di conversione. Bisogna sottolineare però che questo processo richiede una grande quantità di raccolta e analisi dei dati per arrivare a un punto in cui il sito raggiungerà buoni risultati in termini di conversione.
In conclusione, questa metodologia fornisce una struttura semplice che consente alle aziende di creare siti Web con le seguenti caratteristiche: