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Guida alle metriche e KPI:
definisci le migliori metriche da usare e come impostare i KPI aziendali.

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Come fare per monitorare l'andamento e la progressione verso i risultati da raggiungere?

Impostare i giusti KPI aziendali fin dall'inizio, è un requisito fondamentale per far sì che i nostri obiettivi non diventino irraggiungibili!!

Avere la possibilità di misurare i propri progressi è un aspetto decisivo per il piano di comunicazione. 

L'incombere delle scadenze dettate dalle moltissime attività da portare a termine e i diversi soggetti coinvolti, rende necessario avere dalla propria parte una metodologia per restare allineati con il proprio percorso. Questa metodologia deve tenere conto di importanti metriche:

  • Costo di acquisizione di un cliente;
  • Customer lifetime value;
  • ROI.

La chiara definizione dei Key Performance Indicator (KPI) deve avvenire in maniera accurata, poiché saranno questi i nostri riferimenti di studio e valutazione nella costruzione dei vostri progetti di comunicazione.

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